“持续改善,精益求精”的质量理念:
中通客车秉承“持续改善,精益求精”的质量理念,努力创造超越行业标准的产品和服务,以求获得更高的顾客满意度。坚持“更高标准、更高性能、更高质量”的原则,用负责任的态度去对待每一个细小问题,以精益求精的理念做好每一个过程的控制,以最好的产品去赢得客户的信赖,为企业创出一流品牌,持续满足客户要求并超越客户期望。
实施全过程质量管理:
以TS16949体系运行为抓手,把质量管理贯穿于产品策划、设计开发、生产制造和营销服务等各个环节。健全进货、过程管控体系,使业务过程与质量控制紧密结合起来,在每个业务过程中实施PDCA循环,以达到持续改进的目的。
明确质量责任,促进产品质量保证提升有效性:
总经理为公司产品质量第一责任人
分管质量副总经理、质量管理部部长为产品质量直接责任人
其他副总经理为分管系统产品质量第一责任人
各单位“一把手”为本单位产品质量第一责任人
实施质量“一票否决”制
建有全员持续改进激励机制:
为提高全员参与质量改善的积极性、主动性,建立了《质量奖励管理流程》,对在质量工作中做出突出业绩的单位、个人进行奖励,以质量奖励手段引导员工主动关心产品质量,推动质量管理持续提升。
生产过程质量控制:
建立了完善的产品质量规范和全过程检验标准
对客户的特殊要求全部形成质量检验计划
通过转序检验,验证产品关键、重要特性的符合性
对过程质量异常因素,及时制定纠偏措施
通过对于关键数据的出厂100%整车检测,保证整车的的安全性和可靠性
建立Audit评审监察制度,启动产品预防机制。