【中国汽车报·李争光】

        走进北京市宝城客运有限责任公司（以下简称“宝城公交”）密云河南寨公交场站，公交车辆整整齐齐地停放着。车辆一尘不染，在阳光的照耀下，绿色的车身散发着别样的光彩。

        在充电站里，负责充电的师傅忙碌着，指挥着车辆停靠，然后取出充电桩，在数字化的充电屏幕上熟练地操作着。司机师傅戴着墨镜走下公交，脚下生风，看了一眼记者，然后和充电师傅问了一个好：今儿天儿不错！

       停在我们面前的，正是一辆中通纯电动公交车。就在近些日子，中通客车悄然发起了一场“绿盾”行动……

中通客车“绿盾”行动保障客户过炎夏

        “我们是17年购置的中通客车，整体运营非常好。” 宝城公交副总经理王明清接受《中国汽车报》记者采访时表示，2017年9月份，宝城公交采购的56辆中通电动公交正式交付，到现在已经运营了8个月。8个月来，该批车辆几乎零故障。

       虽然零故障的纪录让宝城公交十分安心，但是安全无小事。夏日来临，在炎热而多雨的环境下，中通客车积极开展“绿盾”行动，即每年针对市场上符合条件的新能源客车进行全面安全排查。

       中通客车北京市场服务经理王勇告诉《中国汽车报》记者，“绿盾”行动在不影响车辆运营的前提下开展，排查时间都在晚上八点以后和早晨八点以前。据王勇介绍，车辆排查项目包含电池、电机、电控、仪表台、抵押蓄电池仓、高压线束、顶置风道等在内的8大项，近80小项。

       “我们从4月中旬开始，截至到5月底，针对全国范围内的中通新能源客车进行安全排查。”王勇指出，为了保证排查项目的专业性和效果，中通客车联合电池、电机、电控厂家，选取各地服务站和其他零配件供应商，形成了“4+N”的立体排查体系，统一行动，全面撒网。

       同时，为了保障每辆车辆排查无遗漏，做到每个项目严格排查，中通客车制定了《中通纯电动客车排查作业指导书》和《中通纯电动客车现场排查表》。《中国汽车报》记者翻阅了两个文件时发现，从搭铁线螺丝的紧固、保险丝的检查，到电机总成系统的检测，表格的每一项都经过细致的填写，并且有负责人签字确认。

       如此细致而周到的“绿盾”行动，如何不让客户放心，助力宝城公交在内的各大客户炎夏无忧呢？

“中通是一家我们无法拒绝的企业”

       “我这个人说不了假话，中通客车的服务真是让你无法拒绝。”说到与中通客车结缘的过程，王明清赞不绝口。“我一直在各个场合表扬中通的服务。你可以随时都能看到中通的服务人员，只要车辆有任何一点小问题，他们都会积极协调各种资源进行解决。”

       王明清告诉记者，为了采购新能源公交车，2017年的时候，宝城公交考察了5家客车企业。其中，中通客车免费调用车辆对密云的线路进行测试，然后拿出一整套满足使用需求的用车方案。这样的方式在我们采购车辆的历史中，是第一家这样做的企业。”

       除了服务，当然产品质量过硬才是硬道理。“中通客车从不说我自己好不好，而是让客户看到车辆的品质。”王明清继续说道，为了让客户真正看到中通纯电动公交的质量，他们在密云地区进行了全方位的仿真测试。

       据了解，密云地区山区比较多，而中通的纯电动客车技术已经很成熟。山区工况下，车辆可能需要爬坡，冬天的时候山区也比较冷，对电池来说是一大考验，针对这些情况，中通客车今年正月，在负重3吨的情况下进行过冬季测试。

       “首先空载行驶，之后在满载的情况下进行实际道路测试。”王勇介绍了测试的情况，“我们测试了10多天的时间，结果证明中通的客车在山区工况下，冬季使用情况非常良好。单程公里数在90公里，我们跑一个来回，可以做到不用充电。”王勇说。

       “对于夏天的使用环境，中通客车也做了完备的测算，从空调的耗电量和车辆的续航情况，都经过仿真计算，从测算的情况来看，夏季的车辆使用也十分有保障。”王勇补充道。

“绿盾”行动三年来服务车辆达4万余辆

       正因为如此，宝城公交2017年采购了56辆中通纯电动公交车。同时，根据2018年的采购计划，他们还要继续采购122辆中通客车。未来几天，这122辆带有中通电动公交车将陆续到位，来到密云地区，就随处可见中通客车的身影。

       宝城公交1999年成立，属于股东控股的民营企业，目前拥有46条线路，运营车辆有538辆，日客运量在10万人左右，公交运营范围覆盖密云地区95%以上，为密云地区的老百姓的出行做出了巨大的贡献。

       据王明清介绍，宝城公交从2016年开始使用纯电动车型，制定这样的使用计划基于两点：第一，保护密云水源及生态平衡，北京市区的水源基本依靠密云，因此改善密云地区的生态环境是重中之重，宝成公交积极支持环保工作；第二，也是考虑纯电动车在中国发展的大前景以及运营成本优势。“于是我们决定采用纯电动车，并且在今后将完全取代燃油车。”王明清说。

       “我们在密云地区目前拥有6个充电站，可以满足所有在用车辆的充电需求。”王明清指出，在环城线路我们的车辆100%采用纯电动车，2018年我们要实现密云范围内全部采用纯电动车，燃油车只作为备用车辆。”

中通“绿盾”行动2016年开始启动，截至目前排查车辆总数近4万辆。如今，随着排查体系的日益成熟完善，由2016年的单车排查项目50项增加至近80项。“绿盾”行动作为中通“主动服务”模式的一个重要体现，已成为行业新能源客车服务的标杆品牌，不仅赢得了越来越多用户的认可，更成为中通客车的一张绿色名片。