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零抛锚服务 中通客车荣获“全运会特别贡献奖”

2010.05.13

  2009年11月22日下午,山东省委、省政府召开大会,全面总结山东省第十一届全运会承办和参赛工作,隆重表彰为全运会成功举办做出突出贡献的先进集体和先进个人。中通客车凭借高质量的车辆以及交通保障服务与中国石化、中国移动等同获第十一届全国运动会组委会颁发的特别贡献奖。
  
  山东省第十一届全运会承办和参赛工作表彰大会现场
  
  从2009年7月初到11月1日,在100多天的车辆保障工作中,中通客车通过提供近三百辆豪华客车以及数十人服务团队全心服务全运会,做出了突出贡献,赢得了社会的广泛赞誉。中通客车以及服务团队实现了车辆零误班、零投诉运行。其中,中通客车直属调配的20部豪华客车共出动车辆7100余班次,实际运送乘客264000余人次,车辆累计行驶里程84000余公里,并且无一例抛锚和投诉事件。在这一系列数字背后所代表的是全体中通人对全运会的热情以及为全运会打造精品的信念。
  
  中通客车荣获“全运会特别贡献奖”
  
  从全运会订单前期筹备到制造生产再到现场服务,中通客车全体总动员,从技术指导、物流供应、生产管理、质量控制、服务支持等等各个环节,多重保障保证了全运会车辆保障工作的有序进行。
  
  中通客车全运会服务人员检修车辆
  
  技术工艺人员精心设计,对整车进行优化,在工期、质量和人性化等方面下功夫,紧盯在生产一线,及时的了解情况,第一时间掌握生产过程中出现的技术问题,沟通修改,做好技术指导。值得骄傲的是,他们不仅在短短十二天的时间内成功交付样车,并且完全符合各项技术质量要求。
  
  中通客车全运会服务人员工作间隙清洁车辆
  
  常言道:“兵马未动,粮草先行”,如何确保此批订单如期完工对物流部是个重大的考验。在物料采购过程中,通过建立全运会用车物料采购档案,对所有部件进行系统采购全面监控,以保证物料的质量和工期;同时建立过程预警机制,对生产线进行监控,对物料的到货时间提出预警。针对生产周期较长的行李架和玻璃,物流部派专人到厂家进行督促,做到万无一失。
  
  中通客车技术人员在生产现场
  
  面对挑战,生产系统积极应对,打破生产环节原有工段和班组建制,全面配合,通力合作,竭尽所能确保所有车辆保质保量按时完成,所有一线员工本着为全运会造车的热情积极投入到生产中。虽然时间紧、任务重,生产员工没有因此放松对质量的要求,相反工段之间不由自主的展开了比效率、比干劲、比质量的生产竞赛。“决不在自己环节出现问题”,每个员工都践行了自己的誓言。
  
  为全力保证全运会用车质量,做好各个环节的质量控制,质检人员分赴各个车间,从各个角度对进行质量控制,确保了全运会用车的整车质量。在整个生产过程中,质检人员全程跟踪,对其中的异常、控制节点、控制重点、质量问题收集及反馈整改、检验计划的执行、阶段性评审的进展情况做全程协调处理,并形成完整的质量控制网络。
  
  在服务现场,全体服务人员表现出了高度的责任感,不仅对停车场内简易的板房没有怨言,对公司制定的服务目标和近似苛刻的制度没有抱怨,以主人翁的姿态认真地完成各项保障任务。每天即使再晚,服务人员都会对每一辆车逐项检查并一一落实,以保证第二天车辆执行任务。从七月到现在中通客车服务团队保证了所有车辆正常运行,做到了无抛锚,无故障上路。
  
  在整个全运会服务期间,中通客车以高质量的车辆和服务赢得了广大运动员、教练员、媒体记者、志愿者以及其他工作人员的广泛好评,每一个道谢声都是对中通客车服务工作的最好认可。期间,第十一届全运会组委会网球竞委会、广播电视部等送来锦旗、发来感谢信表达他们的谢意。
  
  播洒汗水,收获荣誉。中通人在全运会上的一份份付出得到了山东省委、省政府以及第十一届全运会组委会的认可,中通客车荣获第十一届全国运动会特别贡献奖。中通客车将以此为契机,借着全运会的东风,不断地做大做强以更好的服务社会。
  
  在表彰大会上,山东省委书记、省人大常委会主任姜异康,省委副书记、省长姜大明,省政协主席孙淑义,省委副书记刘伟,国家体育总局副局长肖天为获奖者颁奖。
  
  

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中通客车官方微信

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